售后政策

本公司承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

退貨時請保持主商品完好，附件齊全，并將商品的贈品一并返回；

退換類別	具體描述	是否支持7天（含）內退換貨	是否支持15天（含）內換貨	是否收取返回運費	備注
國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題	經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經第三方賣家售后確認屬于商品質量問題。	是	是	否	當地無檢測條件的請聯系第三方賣家客服處理。
到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因	物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。	是	是	否	第三方賣家審核期間可能需要快遞公司證明或要求您提供實物照片，以便第三方賣家售后快速做出判斷并及時處理。
其他原因	除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在保證商品完好，附件齊全的前提下。	是（有標注不支持無理由退貨的情況除外）	否	是	由客戶承擔商品返回第三方賣家的運費。

注：

（1）本公司快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收商品第二日開始計算；

（2）非本公司配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期第二日為準。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則本公司將根據距離等因素和客戶確認實際到貨第二日開始計算

（1）個人定作類商品；

（2）鮮活易腐類商品；

（3）在線下載或者您拆封的音像制品，計算機軟件等數字化商品；?

（4）交付的報紙期刊類商品；

（5）根據商品性質不適宜退貨，并經您在購買時確認的商品：

（6）無法保證退回商品完好的商品（能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好）。

（1）任何非本商城第三方賣家出售的商品（序列號不符）；

（2）過保商品（超過三包保修期的商品）；

（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不應辦理退換貨的。

在商品退貨時，有贈品的主商品發生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回，如贈品未退回，則主商品無法全額退款。